Unsere Versandzeiten

Kostenloser DHL Premium-Versand auf alle Bestellungen — kein Mindestbestellwert, Versicherung inklusive.

Versicherter Versand
Kostenlose Ersatzlieferung
Echtzeit-Tracking

Lieferdauer nach Land

🇩🇪

Deutschland

3–6

Werktage

🇦🇹

Österreich

4–7

Werktage

🇨🇭

Schweiz

5–8

Werktage

+ Zollbearbeitung möglich

🇪🇺

EU (sonstige)

5–12

Werktage

So läuft deine Bestellung ab

1

Bestellung geht ein

Du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Innerhalb von 12–24 Stunden prüfen wir deine Bestellung und geben sie frei.

2

Verpackung & Übergabe 1–2 Werktage

Dein Set wird sorgfältig verpackt und an DHL übergeben. Bei Teillieferungen informieren wir dich separat per E-Mail.

3

Tracking & Zustellung

Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer — kein Rätselraten.

Im kostenlosen Versand enthalten

Versicherung inklusive

Jedes Paket ist gegen Verlust, Diebstahl und Transportschäden versichert — ohne Aufpreis, ohne Antrag.

Kostenlose Ersatzlieferung

Kommt dein Paket beschädigt an oder geht verloren, schicken wir kostenlos nach — oder erstatten voll.

Echtzeit-Tracking per E-Mail

Deine Tracking-Nummer kommt direkt nach der DHL-Übergabe. So siehst du jederzeit, wo dein Set gerade ist.

Versand via DHL Premium

Unser Standardpartner ist DHL. Je nach Region auch UPS oder DPD — immer mit Tracking-Nummer.

Häufige Fragen

Kann mein Paket in mehreren Lieferungen ankommen?

Ja, bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es aus logistischen Gründen zu Teillieferungen kommen. Wir informieren dich in diesem Fall per E-Mail.

Warum kann die Schweiz länger dauern?

Sendungen in die Schweiz müssen den Zoll passieren. Dieser Prozess liegt außerhalb unserer Kontrolle und kann die Zustellung um einige Tage verzögern.

Was passiert, wenn mein Paket als zugestellt gilt, ich es aber nicht habe?

Melde dich einfach bei uns — wir prüfen die Sendung und schicken kostenlos nach oder erstatten vollständig. Kein langes Hin und Her.

Noch eine Frage zum Versand?

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
info@ceramicly.de