Unsere Versandzeiten

Versand & Lieferzeiten

Kostenloser DHL Premium-Versand auf alle Bestellungen — kein Mindestbestellwert, inklusive Versicherung.

Versicherter Versand
Kostenlose Ersatzlieferung
Echtzeit-Tracking

Lieferdauer nach Land

🇩🇪

Deutschland

3–6

Werktage

🇦🇹

Österreich

4–7

Werktage

🇨🇭

Schweiz

5–8

Werktage

+ Zollbearbeitung möglich

🇪🇺

EU (sonstige)

5–12

Werktage


Was nach deiner Bestellung passiert

1

Bestellung eingeht

Du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Wir prüfen und freigeben deine Bestellung innerhalb von 12–24 Stunden.

2

Verpackung & Übergabe 1–2 Werktage

Dein Set wird sorgfältig verpackt und an DHL übergeben. Bei Teillieferungen informieren wir dich separat per E-Mail.

3

Tracking & Zustellung

Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer — kein Rätselraten.


Was im kostenlosen Versand steckt

Versicherung inklusive

Jedes Paket ist gegen Verlust, Diebstahl und Transportschäden versichert — ohne Aufpreis und ohne Antrag.

Kostenlose Ersatzlieferung

Kommt dein Paket beschädigt an oder geht verloren, schicken wir kostenlos nach — oder erstatten den vollen Betrag.

Echtzeit-Tracking per E-Mail

Du bekommst eine Tracking-Nummer direkt nach der DHL-Übergabe. So siehst du jederzeit, wo dein Set gerade ist.

Versand via DHL Premium

Unser Standardversandpartner ist DHL. Je nach Region auch UPS oder DPD — immer mit Tracking-Nummer.


Häufige Fragen

Kann mein Paket in mehreren Lieferungen ankommen?

Ja, bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es aus logistischen Gründen zu Teillieferungen kommen. Wir informieren dich in diesem Fall per E-Mail.

Warum kann die Schweiz länger dauern?

Sendungen in die Schweiz müssen den Zoll passieren. Dieser Prozess liegt außerhalb unserer Kontrolle und kann die Zustellung um einige Tage verzögern.

Was passiert, wenn mein Paket als zugestellt gilt, ich es aber nicht habe?

Melde dich einfach bei uns — wir prüfen die Sendung und schicken kostenlos nach oder erstatten vollständig. Kein langes Hin-und-Her.

Frage zum Versand?

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
info@ceramicly.de